메인으로 돌아가기

AI 서비스 이용 정책

시행일: 2026년 4월 6일

생성형 AI 기능의 안전하고 책임 있는 사용 기준, 금지되는 이용행위, 콘텐츠 제한 및 정책 위반 시 조치 기준을 안내합니다.

본 정책은 AIONA 서비스에서 제공되는 인공지능(AI) 기능의 안전하고 책임 있는 이용 기준을 정함으로써, 이용자 보호와 건전한 서비스 이용 환경을 도모하는 것을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

본 정책은 AIONA 서비스에서 제공되는 인공지능(AI) 기능의 안전하고 책임 있는 이용 기준을 설정함으로써, 이용자 보호와 건전한 서비스 이용을 도모하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (적용 범위)

본 정책은 AIONA 서비스 내에서 제공되는 AI 채팅, 이미지 생성, 영상 생성, 검색, 요약, 번역, 캐릭터 대화, 프롬프트 템플릿, 대화 공유, 아카데미(강의자료 분석, 문제 생성, 모의 면접, 자소서·포트폴리오 생성) 등 모든 AI 기반 기능에 적용됩니다.

제3조 (허용되는 이용)

이용자는 관련 법령 및 본 정책을 준수하는 범위에서 다음과 같은 목적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.

  1. 정보 탐색 및 정리
  2. 문서 작성 및 요약
  3. 이미지 및 영상 아이디어 생성
  4. 생산성 향상을 위한 업무·학습·취업 준비 지원
  5. 정당한 범위 내의 창작 및 커뮤니케이션

제4조 (금지되는 이용)

이용자는 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 불법행위를 목적으로 하거나 이를 조장하는 콘텐츠 생성
  2. 타인의 개인정보, 민감정보, 계정 정보, 인증정보 등을 무단으로 수집·습득·노출·유포하거나 이를 요청하는 행위
  3. 피싱, 사기, 스팸, 사회공학, 악성코드 제작 등 타인에게 피해를 주는 행위
  4. 폭력, 아동음란물, 성착취, 성인·청소년 성해물 등 관련 법령 또는 공공질서에 반하는 콘텐츠 생성
  5. 타인의 저작권, 상표권, 이미지권, 퍼블리시티권 등 권리를 침해하는 콘텐츠 생성 또는 이용
  6. AI 모델의 안전 장치, 필터링, 제한의 성능을 우회하거나 무력화하려는 행위
  7. 비정상적 또는 자동화된 요청, 스크립트, 봇 행위 등으로 서비스의 정상 이용을 방해하는 행위
  8. 허위사실 유포, 명예훼손, 차별·혐오 조장 또는 사회적 피해를 초래할 수 있는 콘텐츠 생성
  9. 의료, 법률, 투자, 금융, 기타 전문적 판단이 필요한 영역에서 AI 결과물을 유일하거나 확정적인 판단 근거로 사용하는 행위
  10. 회사 또는 외부 AI 서비스 제공자의 정책을 위반하는 방식으로 계정을 공유·판매·양도하거나 우회 사용하는 행위

제5조 (AI 결과물에 대한 유의사항)

  1. AI가 생성하는 결과물은 자동 생성된 것으로, 정확성, 완전성, 적법성, 최신성 또는 특정 목적 적합성이 보장되지 않을 수 있습니다.
  2. 동일하거나 유사한 입력이라도 모델 특성, 설정, 운영 상태에 따라 상이한 결과가 생성될 수 있습니다.
  3. 이용자는 AI 결과물을 참고자료로 활용하여야 하며, 이를 근거로 한 의사결정 또는 행위의 책임은 이용자에게 있습니다.
  4. 이용자는 생성 결과를 외부에 공개·배포·상업적으로 이용하기 전에 관련 권리 침해 여부 및 법적 문제를 직접 확인하여야 합니다.
  5. AI 취업 서류 특별 주의: AI가 생성한 이력서, 자기소개서, 포트폴리오는 참고 자료로만 활용하여야 하며, 회사는 이를 근거로 한 지원 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. 제출 전 반드시 이용자가 직접 내용을 검토·수정하시기 바랍니다.
  6. 아카데미 역량 평가 한계: 모의 면접 채점, 자소서 피드백, 역량 분석 등 AI 역량 평가 결과는 실제 채용 과정의 평가를 대체하지 않으며, AI 평가 결과와 실제 결과 간에 차이가 있을 수 있습니다.

제6조 (개인정보 및 민감정보 보호)

  1. 이용자는 주민등록번호, 계좌번호, 인증정보, 건강정보 등 민감하거나 보호가 필요한 개인정보를 AI 입력창에 직접 입력하지 않도록 주의하여야 합니다.
  2. 회사는 입력 데이터 내 민감정보 감지·마스킹을 위한 가드레일 기능을 운영할 수 있으나, 해당 기능이 모든 정보를 완전하게 차단함을 보장하지 않습니다.
  3. 이용자는 타인의 개인정보 또는 민감정보가 포함된 내용을 입력하거나 공유하지 않도록 하여야 합니다.

제7조 (콘텐츠 공유 및 외부 이용)

  1. 이용자가 생성 결과 또는 대화 내용을 외부에 공유하는 경우, 그 책임은 이용자에게 있습니다.
  2. 이용자는 공유 전 개인정보, 영업비밀, 제3자 권리 침해 우려, 법령 위반 요소가 포함되어 있지 않음을 확인하여야 합니다.
  3. 회사는 법령 위반 또는 권리 침해 우려가 있는 콘텐츠에 대해 공유 제한, 삭제, 비공개 전환 등의 조치를 할 수 있습니다.

제8조 (서비스 제한 및 조치)

  1. 회사는 이용자가 본 정책 또는 관련 법령을 위반한 경우 사전 경고, 기능 제한, 요청 차단, 계정 정지 또는 영구 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.
  2. 회사는 외부 AI 서비스 제공자의 정책 위반 우려가 있는 요청에 대해서도 사전 차단 또는 제한 조치를 할 수 있습니다.
  3. 중대한 위반, 반복 위반 또는 긴급한 위험이 있는 경우 회사는 사전 통지 없이 즉시 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제8조의2 (아카데미 기능의 AI 이용 안내)

  1. 자동 분석 고지: 아카데미에서 파일을 업로드하거나 과제를 제출하면 AI가 자동으로 내용을 분석합니다. 이용자는 이 점을 인지하고 서비스를 이용하여야 합니다.
  2. 파일 업로드 유의사항: 업로드하는 파일에 제3자의 개인정보, 민감정보, 기밀정보 등이 포함되지 않도록 주의하여야 합니다. 이를 위반하여 발생하는 문제의 책임은 이용자에게 있습니다.
  3. AI 역량 평가 한계: 아카데미 기능에서 제공하는 모의 면접 채점, 역량 분석, 자소서 피드백 등의 결과는 AI가 생성한 참고 자료이며, 실제 채용·합격 가능성을 보장하지 않습니다.
  4. 크레딧 차감 기준: 아카데미 기능(강의자료 분석, 문제 생성, 모의 면접, 자소서·포트폴리오 생성 등)은 서비스 이용 시 크레딧이 차감됩니다. 세부 차감 기준은 서비스 내 안내를 참조하시기 바랍니다.

제9조 (정책의 변경)

회사는 관련 법령, 서비스 운영 정책, 기술 환경 또는 외부 AI 서비스 제공자의 정책 변경에 따라 본 정책을 수정할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 서비스 내 공지사항 등을 통해 안내합니다.

부칙

  1. 이 AI 서비스 이용 정책(개정)은 2026년 4월 6일부터 시행합니다.
  2. 종전의 AI 서비스 이용 정책(2026년 3월 16일 제정)은 이 개정 정책 시행일과 동시에 폐지됩니다.