본 정책은 AIONA 서비스에서 제공되는 인공지능(AI) 기능의 안전하고 책임 있는 이용 기준을 정함으로써, 이용자 보호와 건전한 서비스 이용 환경을 도모하는 것을 목적으로 합니다.
제1조 (목적)
본 정책은 AIONA 서비스에서 제공되는 인공지능(AI) 기능의 안전하고 책임 있는 이용 기준을 설정함으로써, 이용자 보호와 건전한 서비스 이용을 도모하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (적용 범위)
본 정책은 AIONA 서비스 내에서 제공되는 AI 채팅, 이미지 생성, 영상 생성, 검색, 요약, 번역, 캐릭터 대화, 프롬프트 템플릿, 대화 공유, 아카데미(강의자료 분석, 문제 생성, 모의 면접, 자소서·포트폴리오 생성) 등 모든 AI 기반 기능에 적용됩니다.
제3조 (허용되는 이용)
이용자는 관련 법령 및 본 정책을 준수하는 범위에서 다음과 같은 목적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 정보 탐색 및 정리
- 문서 작성 및 요약
- 이미지 및 영상 아이디어 생성
- 생산성 향상을 위한 업무·학습·취업 준비 지원
- 정당한 범위 내의 창작 및 커뮤니케이션
제4조 (금지되는 이용)
이용자는 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 불법행위를 목적으로 하거나 이를 조장하는 콘텐츠 생성
- 타인의 개인정보, 민감정보, 계정 정보, 인증정보 등을 무단으로 수집·습득·노출·유포하거나 이를 요청하는 행위
- 피싱, 사기, 스팸, 사회공학, 악성코드 제작 등 타인에게 피해를 주는 행위
- 폭력, 아동음란물, 성착취, 성인·청소년 성해물 등 관련 법령 또는 공공질서에 반하는 콘텐츠 생성
- 타인의 저작권, 상표권, 이미지권, 퍼블리시티권 등 권리를 침해하는 콘텐츠 생성 또는 이용
- AI 모델의 안전 장치, 필터링, 제한의 성능을 우회하거나 무력화하려는 행위
- 비정상적 또는 자동화된 요청, 스크립트, 봇 행위 등으로 서비스의 정상 이용을 방해하는 행위
- 허위사실 유포, 명예훼손, 차별·혐오 조장 또는 사회적 피해를 초래할 수 있는 콘텐츠 생성
- 의료, 법률, 투자, 금융, 기타 전문적 판단이 필요한 영역에서 AI 결과물을 유일하거나 확정적인 판단 근거로 사용하는 행위
- 회사 또는 외부 AI 서비스 제공자의 정책을 위반하는 방식으로 계정을 공유·판매·양도하거나 우회 사용하는 행위
제5조 (AI 결과물에 대한 유의사항)
- AI가 생성하는 결과물은 자동 생성된 것으로, 정확성, 완전성, 적법성, 최신성 또는 특정 목적 적합성이 보장되지 않을 수 있습니다.
- 동일하거나 유사한 입력이라도 모델 특성, 설정, 운영 상태에 따라 상이한 결과가 생성될 수 있습니다.
- 이용자는 AI 결과물을 참고자료로 활용하여야 하며, 이를 근거로 한 의사결정 또는 행위의 책임은 이용자에게 있습니다.
- 이용자는 생성 결과를 외부에 공개·배포·상업적으로 이용하기 전에 관련 권리 침해 여부 및 법적 문제를 직접 확인하여야 합니다.
- AI 취업 서류 특별 주의: AI가 생성한 이력서, 자기소개서, 포트폴리오는 참고 자료로만 활용하여야 하며, 회사는 이를 근거로 한 지원 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. 제출 전 반드시 이용자가 직접 내용을 검토·수정하시기 바랍니다.
- 아카데미 역량 평가 한계: 모의 면접 채점, 자소서 피드백, 역량 분석 등 AI 역량 평가 결과는 실제 채용 과정의 평가를 대체하지 않으며, AI 평가 결과와 실제 결과 간에 차이가 있을 수 있습니다.
제6조 (개인정보 및 민감정보 보호)
- 이용자는 주민등록번호, 계좌번호, 인증정보, 건강정보 등 민감하거나 보호가 필요한 개인정보를 AI 입력창에 직접 입력하지 않도록 주의하여야 합니다.
- 회사는 입력 데이터 내 민감정보 감지·마스킹을 위한 가드레일 기능을 운영할 수 있으나, 해당 기능이 모든 정보를 완전하게 차단함을 보장하지 않습니다.
- 이용자는 타인의 개인정보 또는 민감정보가 포함된 내용을 입력하거나 공유하지 않도록 하여야 합니다.
제7조 (콘텐츠 공유 및 외부 이용)
- 이용자가 생성 결과 또는 대화 내용을 외부에 공유하는 경우, 그 책임은 이용자에게 있습니다.
- 이용자는 공유 전 개인정보, 영업비밀, 제3자 권리 침해 우려, 법령 위반 요소가 포함되어 있지 않음을 확인하여야 합니다.
- 회사는 법령 위반 또는 권리 침해 우려가 있는 콘텐츠에 대해 공유 제한, 삭제, 비공개 전환 등의 조치를 할 수 있습니다.
제8조 (서비스 제한 및 조치)
- 회사는 이용자가 본 정책 또는 관련 법령을 위반한 경우 사전 경고, 기능 제한, 요청 차단, 계정 정지 또는 영구 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.
- 회사는 외부 AI 서비스 제공자의 정책 위반 우려가 있는 요청에 대해서도 사전 차단 또는 제한 조치를 할 수 있습니다.
- 중대한 위반, 반복 위반 또는 긴급한 위험이 있는 경우 회사는 사전 통지 없이 즉시 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제8조의2 (아카데미 기능의 AI 이용 안내)
- 자동 분석 고지: 아카데미에서 파일을 업로드하거나 과제를 제출하면 AI가 자동으로 내용을 분석합니다. 이용자는 이 점을 인지하고 서비스를 이용하여야 합니다.
- 파일 업로드 유의사항: 업로드하는 파일에 제3자의 개인정보, 민감정보, 기밀정보 등이 포함되지 않도록 주의하여야 합니다. 이를 위반하여 발생하는 문제의 책임은 이용자에게 있습니다.
- AI 역량 평가 한계: 아카데미 기능에서 제공하는 모의 면접 채점, 역량 분석, 자소서 피드백 등의 결과는 AI가 생성한 참고 자료이며, 실제 채용·합격 가능성을 보장하지 않습니다.
- 크레딧 차감 기준: 아카데미 기능(강의자료 분석, 문제 생성, 모의 면접, 자소서·포트폴리오 생성 등)은 서비스 이용 시 크레딧이 차감됩니다. 세부 차감 기준은 서비스 내 안내를 참조하시기 바랍니다.
제9조 (정책의 변경)
회사는 관련 법령, 서비스 운영 정책, 기술 환경 또는 외부 AI 서비스 제공자의 정책 변경에 따라 본 정책을 수정할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 서비스 내 공지사항 등을 통해 안내합니다.
부칙
- 이 AI 서비스 이용 정책(개정)은 2026년 4월 6일부터 시행합니다.
- 종전의 AI 서비스 이용 정책(2026년 3월 16일 제정)은 이 개정 정책 시행일과 동시에 폐지됩니다.